一、工作安排統(tǒng)籌推進情況
按照省政務(wù)局統(tǒng)一部署要求，懷化市高度重視，組建了“一件事一次辦”改革推進領(lǐng)導(dǎo)小組，由市長任組長，常務(wù)副市長為第一副組長，其他副市長為副組長，制定了《懷化市“一件事一次辦”改革推進方案》，日常工作由市政府辦統(tǒng)籌，具體工作由市政務(wù)服務(wù)中心與市工信局承辦。堅持一周一督辦、一月一調(diào)度，統(tǒng)籌推進各項工作。
二、目錄流程進一步優(yōu)化
1.事項梳理逐漸落地。省里公布的第一批100件事，市本級51件事辦事指南已梳理完成并在懷化市政務(wù)服務(wù)旗艦店掛網(wǎng)；縣市區(qū)49件事鶴城區(qū)、新晃縣全面完成并掛網(wǎng)。100件事已經(jīng)落地運行。
2.全市政務(wù)服務(wù)事項梳理填報發(fā)布平穩(wěn)推進。按照國家一體化平臺建設(shè)要求和省政務(wù)局的統(tǒng)一部署，截至8月30日下午4時，全市共比對依申請6類事項14871項，已填報實施清單14550項，已發(fā)布實施清單14454項。從總體情況看，此項工作還比較平穩(wěn)。
2.放權(quán)賦權(quán)工作逐步深入。7月18日市委深改組第四次會議，審議通過并下發(fā)了《中共懷化市委關(guān)于推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單制度的實施意見》；8月1日市委深改組第五次會議，審議并通過了《中共懷化市委 懷化市人民政府關(guān)于進一步向懷化國家高新區(qū)和懷化經(jīng)開區(qū)下放市級經(jīng)濟管理權(quán)限、理順管理機制的決定》。
三、平臺體系建設(shè)加快推進
1.完成系統(tǒng)建設(shè)。市級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺已啟動使用，完成了基礎(chǔ)平臺、事項管理系統(tǒng)、通用業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)運行管理系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、一件事一次辦系統(tǒng)、旗艦店等系統(tǒng)的建設(shè)工作，完成了政務(wù)事項庫、電子證照庫、辦件過程信息庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。縣級平臺鶴城、新晃、辰溪、溆浦等4個縣市區(qū)已完成，其中僅鶴城區(qū)已投入使用，其他縣市區(qū)還在待建中，準備由市里打捆建設(shè)，實現(xiàn)市縣一體化。
2.基本完成系統(tǒng)對接。完成了與湖南省政務(wù)服務(wù)門戶、省一體化平臺數(shù)據(jù)交換共享體系、省一體化電子印章系統(tǒng)、省一體化平臺電子證照系統(tǒng)、省物流系統(tǒng)的對接工作；完成了與市本級運營商短信平臺的對接工作。
3.抓緊開展原始數(shù)據(jù)歸集。完成了各市直單位的電子印章、電子證照的采集工作，目前共采集電子印章241個，電子照證照75個；完成了從省一體化平臺抓取基本事項數(shù)據(jù)工作，共抓取事項數(shù)據(jù)1432條。
4.加快推進實體政務(wù)大廳布局調(diào)整。市本級政務(wù)大廳和政府網(wǎng)站上設(shè)置了“一件事一次辦”Logo，設(shè)置了“一件事一次辦”綜合受理窗口和體驗區(qū)；市本級政務(wù)大廳已于7月29日實施硬件建設(shè)工作，監(jiān)控系統(tǒng)綜合布線、監(jiān)控中心基礎(chǔ)裝修、大廳呼叫系統(tǒng)及l(fā)ed顯示系統(tǒng)的布線等工作已完成。
懷化市召開“一件事一次辦”改革工作現(xiàn)場推進會
8月28日，懷化市“一件事一次辦”改革工作現(xiàn)場推進會在鶴城區(qū)召開。市政府副秘書長江濤，鶴城區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長唐成，市直相關(guān)部門負責(zé)人以及各縣市區(qū)相關(guān)責(zé)任人參加會議。
參會人員首先實地參觀了鶴城區(qū)政務(wù)中心辦事大廳，在自助服務(wù)區(qū)及綜合窗口，大家詳細了解鶴城區(qū)推進“一件事一次辦”改革所采取的舉措及運行等情況。
溆浦縣政務(wù)服務(wù)中心主任周生齊表示，要積極從硬件、軟件和服務(wù)3個方面推進“一件事一次辦”改革工作的深入開展，目前一體化平臺已經(jīng)進入到了試運行階段，要按照會議精神，繼續(xù)抓好事項梳理和流程再造，豐富和完善“一件事一次辦”的內(nèi)容，讓群眾享受到更加便捷、更加舒適的政務(wù)服務(wù)。
據(jù)了解，截至目前，懷化市本級“一件事一次辦”系統(tǒng)已建設(shè)完成，實現(xiàn)了前臺一窗收件、后臺多部門辦件分發(fā)，各縣市區(qū)一體化平臺建設(shè)正抓緊建設(shè)。
會議強調(diào)，推進“一件事一次辦”改革是轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化營商環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。各縣市區(qū)要切實提高認識，增強責(zé)任感、緊迫感，強化“一件事一次辦”改革平臺建設(shè)。要嚴格按照省、市規(guī)定的時間節(jié)點和要求，細化方案，倒排工期，加強落實，推進“一件事一次辦”改革工作向縱深發(fā)展。
會上，鶴城區(qū)作典型發(fā)言，匯報了“一件事一次辦”改革經(jīng)驗做法。沅陵縣、芷江縣、通道縣和洪江市作表態(tài)發(fā)言。會議還對全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)、下一步任務(wù)作了安排部署，并進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
懷化市組織召開市本級“一件事一次辦”操作系統(tǒng)培訓(xùn)會
2019年8月30日下午，懷化市市本級“一件事一次辦”操作系統(tǒng)培訓(xùn)會在智慧大廈5樓多媒體室召開。市政務(wù)服務(wù)中心主任覃聲清，副主任曾宇忠，市直相關(guān)部門負責(zé)人及窗口人員參加會議，市政務(wù)服務(wù)中心主任覃聲清對懷化市“一件事一次辦”改革整體推進作了部署，浪潮工程師對與會人員開展懷化市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺培訓(xùn)，與會人員進行了實際操作模擬。
會議強調(diào)，推進“一件事一次辦”改革是轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化營商環(huán)境的重要環(huán)節(jié)，窗口人員要切實提高認識，增強責(zé)任感，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為“一件事一次辦”改革工作的順利推進做出應(yīng)有的貢獻。目前，懷化市本級“一件事一次辦”系統(tǒng)已建設(shè)完成，實現(xiàn)了前臺一窗收件、后臺多部門辦件分發(fā)，各縣市區(qū)一體化平臺建設(shè)正抓緊建設(shè)。
會上，各市直相關(guān)部門負責(zé)人作了表態(tài)發(fā)言，嚴格按照省、市規(guī)定的時間節(jié)點和要求，細化方案，排班部陣，加強做細業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅決按時高質(zhì)完成“一件事一次辦”改革工作。
